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그러나 이러한 모든 다른 예를 통합하는 것은 이러한 행동을 통해 동료가 즉시 뜨거운 물에 빠지게 하는 공개적인 공격 유형에 의존하지 않고도 다른 사람에 대한 적대감을 나타낼 수 있다는 것입니다.

수동적으로 공격적으로 행동할 가능성이 더 큰 확실한 유형의 사람이나 역할은 없습니다. 그러나 사람이 이런 종류의 행동에 더 의존하게 만드는 특정 성격 특성이 있다고 그는 덧붙입니다. 한 가지 예는 누군가가 정기적으로 교활함과 조작을 사용하여 앞서가는 마키아벨리즘입니다. 또한 자신의 감정을 더 건강한 방식으로 전달하기 위해 애쓰고 더 나은 대안이 없기 때문에 기본적으로 수동적 공격을 하는 사람들도 있습니다.

런던 임페리얼 칼리지 비즈니스 스쿨의 조직 행동 및 리더십 교수인 산칼프 차투르베디는 직장 환경이 운영되는 방식도 근로자가 수동적-공격적 행동에 의존할 가능성에 영향을 미칠 수 있다고 덧붙였습니다. 예를 들어, 직원들이 관리 팀이 자신의 요구 사항을 정기적으로 무시하고 있다고 느끼면 미묘하게 행동할 방법을 찾도록 만드는 일종의 좌절감을 유발할 수 있습니다. 많은 압력을 가하는 직장이나 직원들이 자신의 역할이나 전반적인 권력 역학에 대해 혼란스러워하는 직장도 마찬가지입니다.

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해피 아워, 팀 회의, 점심 테이블 … 당신이 그것을 명명,

나는 그가 회의 또는 이메일 및 그룹 채팅에서 사람들을 얼마나 많이 자극했는지 셀 수 없었습니다 – Maria
이유가 무엇이든 간에 이러한 행동이 받는 쪽의 개인과 직장 문화 전체에 미치는 영향은 상당할 수 있습니다.

이전에 고객 서비스 부서에서 일했던 Maria는 수동적이고 공격적인 상사의 지속적인 학대로
인해 정신 건강을 돌보기 위해 포르투갈 회사를 그만 두게 되었다고 말합니다. 그녀는 “나는
완전히 의기소침해져서 여러 면에서 나 자신에 대해 불안함을 느꼈다”고 말했다. 그녀는
Maria와 그녀의 팀원 모두 외모, 성, 개인 생활에 대해 조롱의 대상이 되는 농담으로 위장한 그
의 악의적인 발언에 대해 아무 문제가 없다고 생각했습니다. 그녀는 “해피 아워, 팀 회의,
점심 테이블… 이름만 들어도 그가 회의나 이메일, 그룹 채팅에서 몇 번이나 사람들을 화나게
했는지 헤아리지 못했다”고 말했다.

연구에 따르면 수동-공격적 행동을 정기적으로 처리해야 하는 직원은 소진, 스트레스 및 낮은 수준의 웰빙, 동기 부여 및 직업 만족도로 고통받고 있다고 Chaturvedi는 말합니다. “이러한 행동은 종종 부정적인 감정을 수반하는데, 이는 한 직원에게서 다른 직원으로 전파되어 모두에게 부정적인 환경을 조성할 수 있습니다. 회사 수준에서 이러한 수동적 공격적 행동은 회사 생산성, 동료의 행동 및 행동에 부정적인 영향을 미칩니다. 누적된 직장 문화에서.”

증거 우선

직원과 회사 모두에게 피해를 줄 수 있는 수동적 공격적 행동은 관리하기 매우 까다로울 수
있습니다. 예를 들어 교활한 댓글은 거부하기 쉬우며 단순히 오해의 소지가 있는 농담으로
여겨질 수 있습니다.

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